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消费者协会受理投诉范围
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| 一、下列投诉应予受理 | |
| 1、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。 | |
| 2、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。 | |
| 3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉 | |
| 二、下列投诉不予受理 | |
| 1、经营者之间购、销活动方面的纠纷； | |
| 2、消费者个人私下交易纠纷； | |
| 3、商品超过规定的保修期和保证期； | |
| 4、商品标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）； | |
| 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的 | |
| 6、被投诉方不明确的； | |
| 7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的； | |
| 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的； | |
| 9、不符合国家法律、法规有关规定的； | |
| 三、投诉电话 | |
| 市消协办公室：0570-3024270 | 市消协上街分会：0570-3025593 |
| 市消协下街分会：0570-3041163 | 市消协荷花分会：0570-3073205 |
| 市消协巨化分会：0570-3066095 | 市消协开发区分会：0570-3851543 |
市消协航埠分会：0570-2971210 |
衢江区消协：0570-2831315 |
| 龙游县消协：0570-7021042 | 江山市消协：0570-4022064 |
| 常山县消协：0570-5021315 | 开化县消协：0570-6165176 |
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联系信箱: qz69@qu-zhou.com
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联系电话: 0570 - 3038511
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